La Formaggeria Gran Moravia je nejlépe hodnoceným brandem mezi maloobchodními řetězci v České republice. Vyplývá to z žebříčku sta nejlepších zákaznických zkušeností, které každoročně sestavuje KPMG Česká republika. Letošní studie „Co stroje neumí“ zkoumá pohled zákazníků na bezmála 200 značek. V celkovém pořadí všech značek se řetězec umístil na vynikajícím čtvrtém místě. Studie KPMG se účastnilo 5000 respondentů.
Podle Roberta Brazzaleho, který za vznikem řetězce stojí, jde především o ocenění profesionálního přístupu zaměstnanců a také celkové filosofie prodeje, na kterou společnost sází. „V našich obchodech musí pracovat někdo s lidským přístupem, kdo se směje uvnitř, nejen navenek. Někdo, kdo zákazníkovi poradí a nechá mu na nákup ty nejlepší podmínky a klid,“ dodává Roberto Brazzale.
S kompletní studií se můžete seznámit zde:
https://www.nejlepsi.cx/
